公司青年的抱負●

青年人，最大的夢想是什么？在我看來，最大的夢想就是能夠自由地把自己的能力發揮出來，海闊憑魚躍，天高任鳥飛。完成自己的使命，解決客戶的訴求，幫助別人成功，或許就是我們這個團隊的夢想和追求。價值的體現一定是通過自己的不懈努力，與客戶的充分溝通后，能幫客戶解決難題，此時此刻，你的成就感是發自心底的，下面舉個例子。

線上設備驗證之路●

   疫情的突襲，讓上海按下暫停鍵，停工居家。在此期間，三家制藥客戶的IND申報不能停歇，那么按照時間點來的驗證如何完成呢？這可急壞了我們的用戶，我們更是干瞪眼，使不上力，因為上海封閉，不讓走出家門和小區，想服務客戶也是不可以給社會添亂的。為此我們痛苦不堪，幾次和用戶的交流下來，只能是技術交流。突然一個主意從用戶那邊冒了出來，“我們線上審核方案，通過專屬物流把設備郵寄到工廠，您們培訓我們做驗證吧，我們肯定行的"，這是一個留守車間的90后提出來的。甲方的領導，拍手叫好。

  通過遠程視頻，一個團隊同時服務3-5家客戶，線上開會，交流技術心得，線上培訓，特別是聆聽每一位用戶使用人的要求和工藝方法，線上審核方案。五一的假期，加上青年節，扎扎實實成了服務用戶的節日，客戶不能等，留守工廠的QA必須要盡快完成驗證，我們的團隊都沒有休息，一本本的方案，審批通過。那么如何幫助用戶解決設備的問題呢？

闊增生物.澤恒--驗證部的王經理，緊急調動北京公司的儀器裝備，標記好，做好校準，打包郵寄蘇州，再從蘇州通過專用的物流進入上海的工廠，這樣通過線上的視頻幫助客戶試用驗證設備，開啟了“線上設備驗證之路"，合規的方案，合規的設備，加上經過技術培訓的留守技術人員，我們順利完成了緊急設備的驗證。

  細胞復蘇儀、化學發光儀、程序降溫儀、液氮罐、二氧化碳培養箱、等等，太多了GMP設備，一個個，一家家，完工了。團隊與用戶遙相呼應、相互慶祝。

  這種成就感是發自內心的，只有幫助了別人，你才會覺得這是你的使命。相信再多的困難，我們也能與用戶一起解決。

寶劍鋒從磨礪出，守的云開見明月。疫情讓我們更堅守價值觀“長久主義、創新精神、成就客戶、團隊合作"，讓我們以夢為馬，以用戶為中心，急客戶所急，接受不確定性，專注服務好生物制藥的用戶，與制藥同行。

-----上海闊增生物企宣部